Habarbalangan.com — Rumah Sakit Datu Kandang Haji (RSDKH) Kabupaten Balangan terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui inovasi layanan Menyapa Ramah, yang membantu pasien mendapatkan kemudahan, khususnya dalam proses pengantaran pasien rawat inap pulang ke rumah.
Kepala Bidang Keperawatan dan Kebidanan RSDKH Balangan, Hj. Ninsi Noveta Yuliati, S.Kep., Ns., MM, menjelaskan bahwa pasien yang ingin memanfaatkan layanan Menyapa Ramah dapat menyampaikan permintaan secara langsung kepada perawat.
Selain itu, informasi mengenai layanan tersebut juga telah dipublikasikan melalui media sosial rumah sakit. Pasien dapat mengakses pendaftaran menggunakan barcode atau tautan yang tersedia, termasuk yang dipasang di depan stasiun perawat.
“Inovasi Menyapa Ramah ini dimulai sejak Februari 2023 dan terus berjalan hingga sekarang,” jelasnya, Kamis (29/10/2026).
Berdasarkan data internal RSDKH Balangan, hingga September 2026 tercatat sebanyak 3.429 pasien telah memanfaatkan inovasi layanan Menyapa Ramah.
Sementara itu, selama periode 1 hingga 28 Oktober 2026, layanan tersebut telah membantu sebanyak 139 pasien.
Dalam pelaksanaannya, jumlah pasien yang diantar setiap hari menyesuaikan tujuan dan kondisi operasional. Untuk wilayah sekitar Kecamatan Paringin dan Paringin Selatan, rata-rata terdapat sekitar lima hingga 10 pasien yang diantar setiap hari.
Adapun untuk wilayah yang lebih jauh atau terpencil, seperti Kecamatan Halong dan Tebing Tinggi, jumlah pasien yang dilayani berkisar lima hingga enam orang, bergantung pada jadwal pengantaran dan kondisi operasional.
Ninsi menjelaskan, kelancaran layanan pengantaran juga dipengaruhi oleh ketepatan waktu pengemudi kembali ke rumah sakit, kondisi kendaraan, serta jadwal kepulangan pasien setelah dinyatakan boleh pulang oleh dokter penanggungjawab pasien (BLPL).
Penjadwalan pengantaran dilakukan dengan menyesuaikan permintaan pasien dan keputusan dokter yang menyatakan pasien sudah diperbolehkan meninggalkan rumah sakit.
Untuk mendukung kemudahan masyarakat, layanan Menyapa Ramah beroperasi setiap Senin hingga Minggu, dengan jadwal pendaftaran mulai pukul 08.00 hingga 16.30 WITA. Sementara itu, layanan pengantaran berlangsung pada pukul 09.00 hingga 17.00 WITA.
Melalui inovasi Menyapa Ramah, RSDKH Balangan berharap dapat terus memberikan pelayanan yang mudah diakses, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan pasien, sekaligus meningkatkan kenyamanan masyarakat dalam memperoleh layanan kesehatan.
