Jakarta, habarbalangan.com – Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Nusron Wahid, mengajak seluruh jajaran Kementerian ATR/BPN membangun komitmen bersama dalam meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan dan tata ruang kepada masyarakat. Penegasan tersebut disampaikan saat kegiatan Pembinaan Jajaran Kantor Wilayah BPN Provinsi DKI Jakarta di Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Timur, Selasa (13/1/2026).
Menurut Nusron Wahid, sebagian besar proses bisnis di Kementerian ATR/BPN berorientasi pada pelayanan publik, sehingga peningkatan kualitas layanan harus menjadi prioritas utama. Ia menekankan perlunya perubahan yang terukur, termasuk evaluasi berkala terhadap kinerja pelayanan. “Sekarang resolusi tahun 2026, komitmen kita bersama membangun visi pelayanan. Ada perubahan yang lebih bisa membuat kepuasan pelanggan. Tahun 2026 ini pelayanan akan kita evaluasi setiap tiga bulan,” tegasnya.
Menteri Nusron menambahkan, peningkatan layanan tidak hanya menyangkut kepastian hukum, tetapi juga kepastian waktu penyelesaian berkas. Masyarakat, menurutnya, harus mengetahui secara jelas progres layanan yang mereka ajukan. “Semisal jika selama tujuh hari, berkasnya dikatakan comply, maka setelahnya berkasnya sudah sampai proses mana. Jika sudah 14 hari, sudah sampai mana. Kita bangun komitmen itu,” ujarnya.
Dalam kesempatan tersebut, Menteri Nusron juga mengevaluasi progres penyelesaian berkas pertanahan, khususnya di wilayah DKI Jakarta. Ia menegaskan bahwa percepatan penyelesaian berkas telah dilakukan secara masif sejak kuartal IV tahun 2025. “Kita telah buat guideline penyelesaian berkas ini. Seluruh berkas yang masuk pada Q1 2025 harus selesai di akhir bulan ini. Yang masuk Q2 2025 harus selesai di minggu pertama dan kedua Februari 2026,” katanya.
Kegiatan pembinaan tersebut juga diisi dengan paparan para Kepala Kantor Pertanahan di Provinsi DKI Jakarta terkait progres pelayanan dan tantangan di lapangan. Hadir dalam kegiatan ini Direktur Jenderal Survei dan Pemetaan Pertanahan dan Ruang Virgo Eresta Jaya, Direktur Jenderal Penetapan Hak dan Pendaftaran Tanah Asnaedi, Staf Khusus Menteri Bidang Komunikasi Strategis dan Kerja Sama Antarlembaga Muda Saleh, serta pejabat pimpinan tinggi pratama di lingkungan Kementerian ATR/BPN. (Adv)
