Balangan – PT Air Minum Sanggam Balangan (Perseroda) menghadirkan layanan pengaduan pelanggan melalui aplikasi WhatsApp guna mempermudah masyarakat dalam menyampaikan keluhan maupun laporan terkait pelayanan air bersih.
Melalui layanan tersebut, pelanggan dapat menghubungi nomor 0821-9198-9636 khusus WhatsApp untuk menyampaikan pengaduan secara langsung kepada petugas pelayanan pelanggan.
Layanan pengaduan ini beroperasi setiap Senin hingga Jumat mulai pukul 08.30 hingga 17.00 WIB.
Manajemen PT Air Minum Sanggam Balangan berharap hadirnya layanan ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat serta mempercepat penanganan setiap keluhan pelanggan.
Selain melalui WhatsApp, informasi terkait pelayanan juga dapat diakses melalui media sosial resmi perusahaan, yakni Instagram @ptam.sanggam.balangan dan Facebook PDAM Kabupaten Balangan.
Dengan adanya layanan pengaduan ini, pelanggan diharapkan dapat lebih mudah menyampaikan informasi apabila terjadi gangguan distribusi air maupun kendala pelayanan lainnya.
